KUNTOSALIT
VOINKO KOKEILLA KUNTOSALIA KERTAMAKSULLA?
Kyllä! Päiväpassin hinta on 10 €, ja se on voimassa koko ostopäivän. Jos liityt jäseneksi 7 päivän sisällä käynnistäsi, saat liittymismaksun –50% normaalihinnasta.
Mitkä Maksuvälineet kuntosalilla käyvät?
GOGO Expressillä maksuvälineenä käyvät kaikki pankkikortit sekä kaikki elektronisesti käytössä olevat liikunta- ja virike-edut (ePassi, Smartum- ja Edenred-sovellukset). Emme ota vastaan käteistä tai paperisia liikuntaetuja.
Onko tarjolla laiteopastusta?
Meiltä saat henkilökohtaisen opastuksen kuntosaliohjaajan kanssa hintaan 21,90 €. Tarjolla myös GOGO Personal Trainer -palvelut. Katso hinnat täältä » Lisäksi ystävällinen ja laajasti paikalla oleva henkilökuntamme auttaa tarvittaessa laitteiden kanssa. Useimmissa laitteessa on myös hyvät ohjeet kyljessä.
Kuinka SALILLA HUOLEHDITAAN HYGIENIASTA?
Kiva kun kysyit! Meille on tärkeää, että salillamme on siistiä ja että kaikki noudattavat yhteisiä toimintatapoja sekä salietikettiä. Sekä henkilökuntamme että siivoojamme desinfioivat usein kosketeltavia pintoja useasti. Salipyyhkeen käyttö on suositeltavaa, ja niitä myydään vastaanotossa 6 € hintaan.
Voinko tuoda oman trainerin tai fysioterapeutin salille kanssani?
GOGO Expressin jäsenenä voit tuoda oman PT:n mukaasi 20 €:n maksua vastaan vain kerran. Jos tarvetta on useammalle käynnille, lisämaksusta sovitaan erikseen.
MIKÄ ON KUNTOSALIN IKÄRAjA?
GOGO Expressin ikäraja on 14 vuotta. Alle 18-vuotiaiden jäsenyydet tulee tehdä huoltajan kanssa vastaanotossa, sillä tarvitsemme jäsenyyden luomiseen huoltajan suostumuksen. Lisäksi, pieniä lapsia ei saa tuoda odottamaan aulaan oman treenin ajaksi.
Saako Salilla käyttää magnesiumia?
Ei. Haluamme pitää kuntosalin siistinä kaikkia kävijöitä ajatellen. Tutustu kuntosalietikettiimme tästä.
AUKIOLOAJAT JA KULKEMINEN
MITEN KUNTOSALIT OVAT AUKI?
GOGO Express -kuntosalit ovat avoinna joka päivä klo 5–24. Henkilökuntamme palvelee laajasti aamusta iltaan – tarkista salikohtaiset aukioloajat: gogoexpress.fi/yhteystiedot.
Poikkeuksellisesti GOGO Express Olari palvelee ma–pe 6:30–22 ja la–su 8–20. Henkilökunta on paikalla koko aukioloajan.
Huomioithan, että jos et ole maksanut jäsenmaksuasi laskun eräpäivästä seuraavan 6 päivän aikana, kulkuoikeutesi kuntosalille jäädytetään. Tässä tapauksessa voit tulla vastaanottoon ja esittää todisteen maksustasi, tai odottaa muutama lisäpäivä maksun kuittaantumista.
MILLOIN TARvITSEN HENKILÖKUNNAN APUA?
Sen lisäksi, että aina ilonen henkilökuntamme on toivottamassa sinut tervetulleeksi treeneillesi, tarvitset heidän apuaan muutamassa asiassa. Jos haluat maksaa tulevia jäsenmaksujasi esimerkiksi liikuntaeduilla tai ostaa kahviotuotteita, on henkilökunnan oltava paikalla. Myös yllä mainitussa maksamattomasta laskusta aiheutuneessa kulkuoikeuden jäädytystapauksessa tarvitse henkilökuntamme apua.
MITEN SALILLE KULJETAAN?
Lataa kulkemista varten GOGO Express -sovellus AppStoresta tai Play-kaupasta ja kirjaudu sisään tunnuksillasi. Avaa ulko-ovet ja portit painamalla sovelluksen etusivun avain-symbolia tai käyttämällä sisäänkirjautumisnäyttöä. Henkilökunnan ollessa paikalla ulko-ovi on avoinna eli ei muuta kuin portin kautta treenille! Silloin kun henkilökunta puuttuu, saat ulko-oven ja sisäpuolen portit auki sovelluksella. Ulko-ovesta voi kulkea useampi asiakas samaan aikaan, mutta porteista vain yksi kerrallaan. Muiden asiakkaiden päästäminen ulko-ovista tai portista on kielletty.
EN PYSTY LADATA SOVELLUSTA, MITÄ TEEN?
Suosittelemme sovelluksen käyttöä sen monien etujen vuoksi, mutta jos tämä on syystä tai toisesta mahdotonta, niin ei hätää! Voit ostaa itsellesi vastaanotosta kulkemiseen/sisäänkirjaukseen tarvittavan fyysisen kulkutunnisteen hintaan 15 €. Päiväpassit voit sen sijaan ostaa suoraan vastaanotosta asiakaspalveluaikoina.
PUKUHUONEET
Onko pukuhuoneissa lukollisia säilytyskaappeja?
Kyllä, tarvitset oman lukon ja avaimen. Lukkoja on myynnissä GOGO Expressissä hintaan 6 € /kpl. Tavaroitasi voit säilyttää ainoastaan harjoittelusi ajan. Yöksi avaamme pukukaapit.
Onko pukuhuoneissa suihkutiloja? Entä saunatiloja?
Pukuhuoneissa on suihkut. Saunatiloja ei ole.
MUUT PALVELUT
Onko GOGO Expressissä ryhmäliikuntaa?
Ei. Ryhmäliikuntatunteja on tarjolla Tampereella GOGO Liikuntakeskus Cityssä, Parkissa ja Hervannassa
Onko GOGO Expressissä lastenhoitoa?
Ei. Lapsia ei voi tuoda kuntosalille harjoittelusi ajaksi; ikärajamme on 14 vuotta.
Mitä oheistuotteita GOGO Expressissä on myynnissä?
Myymme harjoitteluasi tukevia tarvikkeita, kuten juomapulloja, pikkupyyhkeitä, treenikasseja ja -paitoja sekä vetoremmejä ym. Lisäksi myynnissä on kahviotuotteita, energia- ja proteiinipatukoita sekä lisäravinnejuomia.
MITEN SAAN KÄYTTÖÖNI GYM ANYTIMEN?
GOGOn 3. konsepti GYM Anytime -kuntosalit ympäri Suomen tarjoavat kuntosalipalvelut kellon ympäri. GOGO Express "kaikki salit" -jäsenyydellä saat GYM Anytimen maksutta käyttöösi.
1. Ilmoita GOGO Express -vastaanottoon, että haluat GYM Anytimen käyttöösi.
2. Saat muutaman päivän sisällä sähköpostiisi kutsun GYM Anytimen käyttäjäksi. Kirjaudu sähköpostin kautta sisään ja täytä pyydetyt tiedot.
3. Lataa GYM Anytimen puhelinsovellus. Voit ladata sovelluksen Applen laitteellesi tästä tai Androidin laitteellesi tästä.
3. Kirjaudu puhelinsovellukseen tunnuksilla, jotka olet luonut. GYM Anytimen kulkuoikeus on nyt aktivoitu.
4. Saat sovelluksen kautta avattua kuntosalin ovet milloin tahansa!
GYM Anytime tuo kuntosalipalvelut saatavillesi kellonaikaan katsomatta. Itsepalveluun perustuvalla salilla on henkilökuntaa paikalla vain satunnaisesti. Kulku salille tapahtuu puhelinsovelluksen kautta, jolla ovet ja kulkuportti avautuvat.
JÄSENYYS JA TUTUSTUMINEN
Onko jäsenyydessä minimijäsenyysaika?
Kaikki 19,90 € / 23,90 € hintaiset GOGO Expressin jäsenyydet ovat minimissään 12 kk. Lyhyemmän jakson voit ostaa hintaan 29,90 € liittyminen ja 34,90 € /kk yhden kalenterikuukauden irtisanomisajalla. Päiväpassi on 10 €.
Miten jäsenyys jatkuu ensimmäisen 12 kk jälkeen?
Jäsenyys jatkuu kuukausittain toistaiseksi niin kauan kunnes jäsenyys irtisanotaan kirjallisesti. Sopimusajan jälkeen jäsenyyden voi irtisanoa kalenterikuukauden irtisanoutumisajalla; mikäli jäsenyys irtisanotaan esim. joulukuun aikana, tulee tammikuu vielä maksaa normaalisti, jolloin kaikki palvelut ovat normaaliin tapaan käytössäsi tammikuun loppuun saakka.
Miten voin purkaa jäsenyyteni?
Voit irtisanoutua ensimmäisen jäsenyyskuukautesi aikana, mutta maksamiasi liittymis- tai kuukausimaksuja ei palauteta. Ensimmäisen kuukautesi jälkeen jäsenyytesi on voimassa vähintään minimiajan 12 kk, jonka jälkeen jäsenyyden voi irtisanoa kirjallisesti (ellet ole ottanut toistaiseksi voimassa olevaa sopimusta). Irtisanoutuminen tulee tehdä nettisivujemme irtisanoutumislomakkeella, ja irtisanoutumisaika on yksi kalenterikuukausi. Kerralla maksettava vuosijäsenyys on voimassa maksetun ajan loppuun ilman irtisanomisoikeutta, mutta sen voi irtisanoa päättymään vuoden jälkeen.
Mikä on GOGO Expressin ikäraja?
GOGO Expressin ikäraja on 14 vuotta. Alle 18-vuotiaiden jäsenyydet tulee tehdä huoltajan kanssa vastaanotossa, sillä tarvitsemme jäsenyyden luomiseen huoltajan suostumuksen. Lisäksi, pieniä lapsia ei saa tuoda odottamaan aulaan oman treenin ajaksi.
Voiko jäsenyyden siirtää toiselle henkilölle?
Ei. Jäsenyyden siirto on mahdollista vain GOGO Liikuntakeskus Cityn, Parkin ja Hervannan jäsenyyksissä.
Voinko jäädyttää jäsenyyteni?
Kyllä. Hyväksyttävät jäädytykset ovat armeija, raskaus tai vakava sairaus (lääkärintodistuksella). Jäädyttämiseen oikeuttavista esteistä (esim. sairasloma) on ilmoitettava etukäteen tai viimeistään sen aikana – hyvityksiä ei anneta takautuvasti ilman ilmoitusta.
Voiko GOGO Expressissä käydä ilmaisella tutustumiskäynnillä?
Ilmaista tutustumiskäyntiä ei ole tarjolla GOGO Expressissä. GOGO Expressin päiväpassi on 10 €, ja saat liittymismaksusta –50% liittyessäsi 7 päivän sisällä käynnistäsi.
Olen GOGO Liikuntakeskus Cityn, Parkin ja HerVANNAN jäsen, miten voin hyödyntää GOGO Expressin palveluja?
GOGO Expressin käyttö on sinulle maksutonta, saat käyttää kuntosalia niin paljon kuin haluat.
